BLACKMAGIC

Wszystkie nasze odnowione aparaty i obiektywy są objęte standardową gwarancją 6 miesięcy, która obejmuje każdą wadę funkcjonalną. Gwarancja jest w pełni obsługiwana przez nasz zespół techniczny w Hiszpanii, bez pośredników.

Każdy aparat przechodzi pełną kontrolę techniczną: dokładne czyszczenie, test migawki, sensora, elektroniki, akumulatorów i obiektywów w stosownych przypadkach. Stan kosmetyczny jest szczegółowo opisany na każdej stronie produktu wraz z rzeczywistymi zdjęciami.

Tak. Masz 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania na zwrot bez podania przyczyny. Zwracamy pełną kwotę po sprawdzeniu, że produkt wraca w tym samym stanie.

Standardowa wysyłka do Polski i Unii Europejskiej zajmuje od 3 do 5 dni roboczych. Dla destynacji międzynarodowych (Ameryka, Azja, Oceania) czas dostawy wynosi 7-14 dni. Każda przesyłka zawiera numer śledzenia.

Akceptujemy karty kredytowe i debetowe (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay, BLIK i przelew bankowy. Oferujemy także finansowanie do 12 rat miesięcznych przez PayPal Pay Later.

Nasz zespół techniczny przeprowadza 12-punktowy protokół dla każdej sztuki: czyszczenie wewnętrzne i zewnętrzne, licznik zwolnień migawki, kontrola sensora, autofokus, światłomierz, akumulatory i łączność. Każda wada jest ujawniona w opisie produktu.

Używamy pięciu znormalizowanych stopni: Jak Nowy (ledwo używany, bez śladów), Bardzo Dobry (minimalne ślady użytkowania), Dobry (normalne użytkowanie bez uszkodzeń), Zadowalający (widoczne użytkowanie, w pełni sprawny) i Akceptowalny (intensywne użytkowanie, ale działający). Stopień zawsze widnieje na stronie produktu.

Tak, mamy sklep stacjonarny w Barcelonie, gdzie możesz odebrać zamówienie, przetestować sprzęt przed zakupem lub przynieść własny sprzęt do wymiany lub wyceny. Pracujemy na umówione spotkania, aby zapewnić indywidualną obsługę.

Wsparcie przez e-mail, WhatsApp i telefon w godzinach pracy. Jeśli Twój aparat ma problem w okresie gwarancyjnym, naprawiamy go lub wymieniamy bez kosztów. Po pomoc techniczną lub w obsłudze możesz skontaktować się z nami bez zobowiązań.

Tak. Oferujemy opcjonalną przedłużoną gwarancję 12-miesięczną (≈10% ceny detalicznej) i 24-miesięczną (≈19% ceny detalicznej), płatną jednorazowo. Przedłużona gwarancja obejmuje te same wady funkcjonalne co standardowa i zawiera bezpłatną wysyłkę w obie strony.